jinekoshop　ジネコショップ

Q

商品はどのくらいで届きますか？

A

お支払方法により、発送日は異なります。

NP後払い・クレジットカード・代金引換をご利用の場合は通常ご注文の2日後、先払いの銀行振込をご利用の場合は入金を確認後の発送になりますので、確認後より2日後になります。

※交通機関の不具合等で、前後する場合もございます。

※クロネコDM便は上記スケジュールに該当しませんのでご了承ください。

Q

締切（到着日7日間前）から一日過ぎたけど、商品変更やキャンセルは間に合いますか？

A

ご注文頂いた日付で管理しておりますので、原則お断りさせて頂いております。

Q

時間指定はできますか？

A

はい、できます。（配送方法により指定できない商品もございます）カート画面途中、「お支払い方法選択」画面で、時間帯指定が可能です。

Q

商品の個数を減らしたいです。

A

以前ご購入されたことがあるお客様（アカウントをお持ちのお客様）は、ログイン後「マイアカウント」よりご変更いただけます。
まだ、アカウントをお持ちでないお客様は、お電話にて承ります。　

ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)

Q

一時的にお休みしたいのですが。

A

以前ご購入されたことがあるお客様（アカウントをお持ちのお客様）は、ログイン後「マイアカウント」よりご変更いただけます。まだ、アカウントをお持ちでないお客様は、お電話にて承ります。

ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)

Q

次の分が届いた後に辞めたいのですが

A

必要分が届いた後に、以前ご購入されたことがあるお客様（アカウントをお持ちのお客様）は、ログイン後「マイアカウント」よりお手続をお願いします。
まだ、アカウントをお持ちでないお客様は、お電話にて承ります。

ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)

Q

返品について

A

「商品の返品について」（納品書記載）に準じ、ご返品に対応いたします。商品の返品は商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)

Q

商品の変更や一時休止、解約方法について

A

変更や一時休止、解約は、お届け日の7日前までに、お電話にて承ります。

ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)

※決済手段が楽天ID、amazonpayの場合、商品の変更は電話でお受けできません。一旦解約して新たにお申込みいただくことになります。
※締切りを過ぎ発送手続きが完了している場合、返品の対応となります。その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

ご自身の都合に合わせていつでも変更や一時休止、解約できますので、安心してお申し込みください。