ご利用ガイド

  • 配送・送料について

    ■送料
    

    ジネコショップでのお買い上げは、いつでも全国どこでも全品送料無料！
    



    
■配送業者
    

    ヤマト宅急便
    
クレジットカード決済をご利用の場合、通常4日営業日内の出荷が目安となります。
    
銀行振込をご利用の場合、入金確認後の発送となるため、入金確認後、通常4日内での発送が目安となります。
    

    クロネコヤマトDM便
    
フリーマガジン、ドクター冊子、書籍等の一部が対象です。フリーマガジンは3冊まで、クロネコヤマトDM便でお送りしています。4冊以上はヤマト宅急便での扱いとなります。 
    


    ネコポス
    
フリーマガジン、ドクター冊子、書籍等の一部が対象です。フリーマガジンは3冊まで、ネコポスでお送りしています。4冊以上はヤマト宅急便での扱いとなります。
    
アルミパウチタイプのサプリメントは、『ネコポス』でのお手配が可能です。到着日指定はできません。
    
5個以上ご購入の方や、他サプリメントとの同梱をご希望の場合はヤマト宅急便での取扱いとなります。
    
※ネコポスをご希望の場合、必ずご注文時に、【配送・お支払方法】 の中の【配送業者】を【ネコポス】へ変更してください。

  • 支払い方法について

    ◆クレジットカード払い
    
各種クレジットカード VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXがご利用いただけます。 
    

    

    ◆Amazon Pay
    
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。 
    

    

    ◆楽天ペイ
    
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
    
楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用くだ
さい。
    ※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支
払いに限ります
    
・楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
    
※楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。
    
キャンセルをお申し出いただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
    


    

    ◆スコア後払い（コンビニ後払い）
    
スコア後払い（コンビニ後払い）は(株)SCORE が提供するサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
    
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございます。
    
詳しくは、お支払い方法ページに記載されている【コンビニ後払い(スコア後払い)】をご確認いただき同意の上申込ください。
    

●スコア後払いについて
    
スコア後払い（コンビニ後払い）
    
●後払い手数料：205円（税込）
    
●利用限度額：55,000円（税込）
    
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
    
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
    
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
    
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
    
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
    
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
    
提供の手段：専用システムにて実施
    

    
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
    
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
    
・商品の転送
    
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
    
・コンビニ店頭での受け渡し
    
スコア後払いサービスご案内ページにて必ず詳細を確認してください。
    
URL：https://www.scoring.jp/consumer/
    

    
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-66-4122（平日9時～18時）
    

    
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    

    
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
    

    
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
    
・ｄ払い請求書払い
    
・ファミペイ請求書支払い
    
・楽天ペイ
    

    
●定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
    

    

    銀行振込
    
三井住友銀行
    
赤坂支店　普通　9190890
    
株式会社ジネコ
    
※振込手数料はお客様負担となります。
    

    
上記金融機関へご注文者の氏名でお振込ください。振込み用紙は送付されません。ご入金確認後、商品を発送いたします。お振込みが早いほうが到着日数を短縮できます。 
    

    

    郵便振替
    
ゆうちょ銀行　※同行よりお振込の場合 
    
【記号】10190 
    
【番号】51819431 
    
【口座名義】カ）ジネコ 
    
 
    
ゆうちょ銀行　※他行よりお振込の場合 
    
【店名】〇一八（読み　ゼロイチハチ） 
    
【店番】018 
    
【預金種目】普通預金 
    
【口座番号】5181943 
    
【口座名義】カ）ジネコ 
    
 
    
※振込手数料はお客様負担となります。 
    
 
    
上記金融機関へご注文者の氏名でお振込ください。振込み用紙は送付されません。ご入金確認後、商品を発送いたします。お振込みが早いほうが到着日数を短縮できます。  

    


    商品代引
    
代引き手数料が別途420円かかります。
    
届きました商品と引き換えに宅配員へ代金をお支払下さい。 注文の際は、お釣りのないよう代金の準備をお願いします。
    
※ネコポス、クロネコDM便は代金引換をご利用になれません。

  • 返品について

    不良品
    
商品に欠陥がある等不良品の場合、商品到着後速やかにご連絡ください。 
    

    

    返品期限
    

    ◎初期不良の場合
    
商品到着から7日以内に、当店フリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)までご連絡ください。

    

    ◎お客様のご都合による返品の場合
    
事前に当店フリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)までご連絡ください。
    
返品の際は、以下の点にご注意ください。
    

・返品の受付は、商品到着から7日以内になります。
    
・返金は、商品代金のみになります。送料および決済手数料はお客様負担となります。
    
・クレジットカードでお支払の場合、返品処理が締切日後の場合は、一旦お買上げ金額が引き落とされ、その後翌月以降にご返金となります。締切日や返金日については、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
    
・代金引換、銀行振込でお支払いの場合は、ご指定の口座へ返金いたします。
    
その際の振込手数料は、お客様負担となります。
    
・セット商品の一部返品はご容赦ください。
    
・商品の返品は、未開封の物に限ります。開封済みの商品は返品不可とさせていただきます。
    
 
    

    返品送料
    
返品の送料は、お客様負担となります。

  • 定期商品の変更や一時休止、解約方法について

    変更や一時休止、解約は、出荷予定日の3日前までに、お電話にて承ります。
    
ジネコショップフリーダイヤル　0120-66-4122(平日 9:00～18:00)
    
※決済手段が楽天ID、amazonpayの場合、商品の変更は電話でお受けできません。一旦解約して新たにお申込みいただくことになります。
    
※締切りを過ぎ発送手続きが完了している場合、返品の対応となります。
    
その際の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。

  • お問い合わせ

    その他ご不明な点がある場合には、お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームまたは下記フリーダイヤルまでお願いいたします。

    
お問い合わせフォームはこちら

    


●ジネコショップお客様窓口
    
フリーダイヤル：0120-66-4122
    
受付時間：平日 9:00～18:00